Zen, restons zen !
Envie apporte toute son attention à la rénovation des électroménagers usagés qu’elle a collectés.
Pour entamer une deuxième vie, les appareils subissent de multiples opérations qui prennent en moyenne 8 heures :
• Diagnostic complet
• Changement des pièces d’usures (joint de hublot, charbon moteur, etc.)
• Test de fonctionnement
• Nettoyage
C’est pour cela que les électroménagers rénovés sont garantis.
Parce que personne n'est à l'abri d'une panne, Envie assure le service après-vente et garantit ses produits.
La garantie, pièces et main d’œuvre offerte par Envie s’applique aux pannes de fonctionnement sur tous ses appareils électroménagers d’occasion rénovés. La garantie Envie démarre à la date de livraison de l’appareil ou le jour de son retrait par le Client.
La durée de la garantie est de 12 mois.
En option, la garantie peut être étendue à 24 mois pour un forfait de 25 € TTC, hors déplacement.
Modalités de la garantie
- La garantie ne s’applique qu’à la condition que l’appareil vendu soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l’usage pour lequel il a été conçu.
- La garantie Envie ne jouera pas si l’appareil a été démonté ou transporté sans les précautions d’usage (par exemple réfrigérateur allongé) ou s’il a subi une erreur d’utilisation.
- Dans le cas d’une immobilisation de plus de 7 jours de votre appareil, Envie peut vous prêter un appareil pour les équipements de première nécessité (lave-linge, réfrigérateur-congélateur- équipement de cuisson dans la limite des stocks disponibles).
- Le remplacement d’un appareil par un équipement d’une valeur équivalente sera proposé dans le cas où l’appareil n’est pas réparable ou lorsque le temps d’immobilisation de votre appareil en atelier excède 1 mois (hors délais de réception de pièces).
- Chaque extension de garantie est rattachée à un appareil. Elle doit être souscrite au moment de l’achat.
Vérifiez votre zone de déplacement et le tarif associé :
LE SAVIEZ-VOUS ?
Envie Touraine est membre de la Fédération Envie. Notre réseau de points de vente permet à chacun de nos clients de bénéficier de la garantie nationale (durée de 6 + 6 mois) et donc de faire valoir ses droits à la garantie dans n'importe quel magasin Envie en France. Au-delà des périodes de garantie, l’appareil acheté pourra bénéficier tout au long de sa vie du service réparation Envie, sur devis, garanti au meilleur tarif. La charge facturée pour la réalisation d’un devis non accepté pourra être déduite de l’achat d’un nouveau produit en magasin.